Élément plus qu’essentiel pour garantir la réussite de votre entreprise, le cœur de métier ou « core business » représente votre activité principale. Bien géré, il est un fort atout concurrentiel dans le secteur marché visé qui regroupe le domaine d’expertise le plus abouti de l’organisation, soit le plus rentable. Mais le cœur de votre activité n’est pas statique, selon l’évolution des environnements marché, il est capital de savoir répondre aux différentes mutations. Hanoot vous guide dans votre management stratégique.
Le cœur de métier, définition et évolution
Le cœur de métier en terme anglophone « core business » désigne le segment d’activité qu’une société ou d’un commerce qui capitalise l’essentiel de son développement et son chiffre d’affaires. Pour exemple concernant le cœur d’activité d’une agence SEO, notre « core business » correspond à la vente de prestations de services visant à optimiser le référencement des plateformes digitales d’une société cliente, que ce soit sur les moteurs de recherches, la visibilité web et social média.
Le core business se déploie en 3 directions
Dans un certain sens logique, la plupart des moyens et des ressources d’une entité commerciale sont orientés vers le renforcement du core business ou le déploiement d’un champ particulier ou opter pour une totale reconversion afin d’assurer constamment la rentabilité de la structure. Mais aujourd’hui, pour espérer survivre et vivre, les entreprises doivent savoir évoluer dans des environnements professionnels volatiles qui mutent sans arrêt. Il est fondamental d’avoir les ressources pour s’adapter et stabiliser le rendement de son activité pour développer son entreprise.
Comment peut évoluer votre core business ?
Pas d’étonnement donc de voir les entreprises quel que soit leur taille d’évoluer dans le process, de modifier et transformer leurs organisations en vue d’améliorer leur offre dans les environnements marché. Ce qui explique la démocratisation des procèdes d’externalisation afin de miser les efforts sur le cœur de métier.
Différentes situations peuvent se présenter :
- Rester dans son cœur de métier : soit garder le cap pour atteindre les objectifs fixés : conservation de l’offre produits et services et les segments marché demeurent inchangées.
- Développer son cœur de métier : Dans cette option stratégique marketing, on cherche à améliorer l’offre de produits et de services en capitalisant sur ses forces, atouts et opportunités.
- Élargir les limites du cœur de métier : avec l’aide des ressources internes qui doivent le permettre par l’étude commerciale de nouveaux produits à mettre sur le marché, élargissement et redéfinition de l’audience acheteurs …
- Réinventer son coeur de métier : Sans changer les fondamentaux de l’entreprise, opérer un véritable virage stratégique pour créer et proposer de nouveaux produits ou services et redynamiser les ventes.
La meilleure option : recentrer et développer son cœur de métier
Pour un potentiel de rentabilité maximisé
Vous connaissez bien votre cœur de métier et son potentiel de rentabilité, la meilleure option est de se concentrer sur lui afin d’assurer son développement et d’externaliser les activités secondaires afin de ne pas affaiblir les ressources de l’entreprise. Dans toute entreprise, il faut souvent décider de choix stratégiques pour se consacrer sur les activités les plus rentables sur le long terme soit porteuse d’avenir.
Cette manière de faire permet :
- D’accroître son portefeuille clients,
- D’améliorer son image de marque,
- D’optimiser ses canaux de distribution,
- D’accélérer les retours sur investissements…
Soyez vigilent tout de même à ne pas concentrer toutes vos ressources sur le cœur de métier. C’est un risque car une trop forte spécialisation va vous enfermer dans un segment marché et peut fragiliser votre activité surtout s’il y a un retournement soudain du secteur ou une crise économique. N’hésitez pas à étudier différentes opportunités commerciales qui sont un peu plus éloignées de votre cœur de métier.
La solution core business : flexibilité et expertise dans son cœur de métier
Ce sont des critères fondamentaux, soit assurer un positionnement flexible et souple pour offrir une dimension dynamique au cœur du métier. Ces atouts et qualités indispensables à toute structure entrepreneuriale lui permettront de faciliter les changements et les mutations imposés par le marché. Le plus difficile pour le dirigeant et l’équipe de management stratégique sera de faire le tri des données technologiques et des tendances commerciales pour prendre les bonnes décisions sur le long terme.
Comprendre le management stratégique
Avec la mondialisation et les marchés émergents, les enjeux économiques évoluent très rapidement. Les entreprises doivent etre capables de s’adapter rapidement en mettant en place une politique de management flexible orientée vers la prévision et la planification pour mieux faire face aux éventuelles fluctuations de leur secteur.
Le management stratégique consiste à gérer simultanément l’environnement externe et les ressources internes de l’entreprise de façon à générer des avantages compétitifs durables dans un environnement concurrentiel. Vision à long terme contrairement au management opérationnel, pour une entreprise, le management stratégique a pour but de prendre différents types de décisions afin d’atteindre ses objectifs. Il englobe 2 points importants :
- la ligne de conduite pour la société pour les années à venir,
- la modification de l’aspect structurel de la société en fonction
De type prévisionnel, le management stratégique englobe 5 principales activités :
- L’organisation,
- la planification,
- la motivation,
- le contrôle et le recrutement.
Le recours au management stratégique devient indispensable pour accompagner les entreprises quel que soit leur cœur de métier dans leur processus d’innovation avec les moyens adéquats.
Management stratégique : 3 types de décisions stratégiques
- Décision anticipée : aussi connu sous le nom de décision délibérée, un processus volontaire définit par une réflexion poussée. Mettre en place une stratégie d’externalisation est pour l’exemple décision réfléchie et anticipée tout comme l’ouverture d’une nouvelle succursale, le lancement d’un nouveau produit…
- Décision émergente : c’est une décision de type occurrente prise immédiatement pour réagir face à une modification brutale de l’environnement de la société. La capacité d’adaptation de la société est fortement engagée.
- Décision spontanée : Cette décision est imposée et subie car elle n’est pas le fruit d’une réflexion anticipée. Souvent induite par le contexte du marché. C’est une décision stratégique que les entreprises doivent éviter, il est toujours préférable d’anticiper les besoins et problématiques.
Le reporting comme outil de pilotage et de contrôle
Selon le type de décision stratégique, les managers devront désormais assurer le pilotage et le suivi des plans d’action. Pour cela, l’utilisation d’un reporting permettra de centraliser les données essentielles transformées en data visualisation dans un seul document ( exploitation des données).
La data visualisation (data viz ou représentation graphique de données s’écrit également data visualization ) consiste à structurer visuellement des données recueillies et stockées. Graphique de Powerslide
Pour realiser un reporting réaliste, l’entreprise aura besoin de sélectionner des indicateurs de performance capables de mesurer l’accomplissement de ses objectifs. Par exemple, si elle souhaite augmenter ses ventes de 10% le mois prochain, l’indicateur le plus adapté serait le chiffre d’affaires.
Il existe de nombreux indicateurs mais il faut retenir qu’ il doit y avoir une cohérence avec l’objectif. Le reporting peut être utilisé par tous les métiers d’entreprise, il peut être retrouvé sur le pôle ressources humaines, marketing, gestion, commercial, logistique, etc.
Conclusion
En résumé, Le management stratégique est une discipline de gestion d’entreprise ayant pour principal objectif d’apporter à la direction générale les outils d’analyse susceptibles d’améliorer les performances des dirigeants, chargés d’études, consultants. On comprend que ce type de management s’inscrit ainsi dans un contexte de relations sociales, de savoir-faire ( coeur de métier) mais aussi de valeurs donnant sens à l’action.